فصلنامه توسعه تکنولوژی صنعتی

عوامل موثر بر استفاده از فناوری بلاک چین در مدیریت خدمات بانکداری الکترونیک(مورد مطالعه :بانک ملت)

نوع مقاله : مقاله علمی-پژوهشی

نویسندگان

عظیم زارعی 1
میثم مدرسی 2
مهدی ابراهیمی 3

1 استاد و عضو هیات علمی دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری دانشگاه سمنان

2 گروه آموزشی مدیریت کار آفرینی،دانشکده اقتصاد مدیریت و علوم اداری،دانشگاه سمنان،سمنان،ایران

3 دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان،سمنان،ایران

10.22034/jtd.2024.712692
چکیده
رشد فناوری و ایجاد انقلاب دیجیتال در صنعت بانکداری که مشتریان آن به طور فزاینده ای رو به افزایش هستند ، در چند سال گذشته تأثیر قابل توجهی بر نظام مالی گذاشته است و بانک ها را ملزم به تجدید نظر اساسی در تجارت خود کرده است. تحولات و ظهور فناوری های نوین مانند بلاک چین این پتانسیل را دارد که کل صنعت بانکداری را به روش های سریع تر و کارآمد تر از همیشه تغییر دهد. بنابراین هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل موثر بر استفاده از فناوری بلاک چین در مدیریت خدمات بانکداری الکترونیک است. پژوهش حاضر با رویکرد آمیخته صورت گرفته است. در گام اول جهت شناسایی و استخراج عوامل از مطالعه فراترکیب و نظرات خبرگان وصاحب نظران به روش مصاحبه نیمه ساختار یافته استفاده شده است. در گام دوم پس از انجام تحلیل مضمون جهت تعیین اولویت و اهمیت عوامل از رویکرد کمی و تکنیک تاپسیس فازی استفاده شده است . جامعه آماری پژوهش شامل خبرگان بانکی مرتبط با موضوع پژوهش بوده که به روش نمونه گیری هدفمند تعیین شده است. نتایج پژوهش منجر به کشف 17 عامل محوری گشت. تخصص و دانش فنی، توسعه زیر ساخت ها ، نیروی انسانی متخصص، پشتیبانی و حمایت ومنابع مالی با رتبه اول تا پنجم مهم ترین عوامل موثر بر استفاده از فناوری بلاک چین در مدیریت خدمات بانکداری الکترونیک شناسایی شدند.

کلیدواژه‌ها

بلاک‌چین
زنجیره بلوک
بانکداری الکترونیک
خدمات مالی
موضوعات

عنوان مقاله English

Investigating the factors affecting the use of blockchain technology in the management of electronic banking services (Case study: Mellat Bank)

نویسندگان English

Azim Zarei 1
Meysam Modarresi 2
مهدی ابراهیمی 3
1 Professor, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, semnan university
2 Assistant Professor, Faculty of Economic, Management, and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran
3 Master, MBA, Semnan University, Semnan, Iran
چکیده English

The growth of technology and the creation of a digital revolution in the banking industry, whose customers are increasingly increasing, have had a significant impact on the financial system in the last few years and have required banks to fundamentally revise their business. Developments and the emergence of new technologies such as blockchain have the potential to change the entire banking industry in faster and more efficient ways than ever before. Therefore, the main goal of this research is to investigate the factors affecting the use of blockchain technology in the management of electronic banking services. The current research has been conducted with a mixed approach. In the first step, semi-structured interview method was used to identify and extract the factors from meta-composite study and opinions of experts and experts. In the second step, after the analysis of the theme, quantitative approach and fuzzy TOPSIS technique were used to determine the priority and importance of the factors. The statistical population of the research included banking experts related to the subject of the research, which was determined by the purposeful sampling method. The results of the research led to the discovery of 17 key factors, which are the factors of expertise and technical knowledge, infrastructure development, specialized human resources, support and financial resources, with the first to fifth most important factors affecting the use of blockchain technology in the management of electronic banking services. became

کلیدواژه‌ها English

Block chain
electronic banking
financial services
اخوان، پیمان(1398)، بلاک‌چین از بیت کوین تا دنیای صنعت، اول، تهران، آتی­نگر.
اسدالهی، امینه، چوبینه، بهنوش. (1397). "تأثیر بلاک‌چین بر مدل‌های کسب و کار صنعت بانکداری"، هشتمین همایش سالانه بانکداری الکترونیک نظام های پرداخت، تهران، پژوهشکده پولی و بانکی.
تابش، امید، درخشان­فرد، ناهید، خدابنده، پوریا. (1401). "بررسی فناوری بلاک‌چین و کاربرد آن در تجارت و بانکداری الکترونیک"، دومین کنفرانس بین المللی مهندسی برق، کامپیوتر و مکانیک، تهران.
خلیلی، زهرا، کیماسی، مسعود، عباسی، جواد، شاه حسینی، محمدعلی. (1400). "ارائة چارچوبی متضمن شاخص­های مرتبط برای ارزیابی آمادگی بانک­های تجاری جهت استفاده از فناوری بلاک‌چین با روش فراترکیب"، فصلنامه فناوری اطلاعات و ارتباطات ایران، 49(49)، 183.‎
زندی، امیر، مران جوری، مهدی، امیری، مقصود، تقی پوریان، یوسف. (1401). "ارائه مدلی از مؤثرترین عوامل پیش برنده بلاک‌چین در توسعه کسب و کار، فصلنامه مدیریت توسعه و تحول، 1401(48).‎
شفیعی نیک آبادی، محسن، آقابابایی، حمزه، بابائی کفاکی، سامان، رحمانی­منش، محمد. (1401). "شناسایی متغیرهای پایداری زنجیره تامین خدمات پرداخت الکترونیک با کاربرد فناوری بلاک‌چین"، فصلنامه توسعه تکنولوژی صنعتی، 1401.
عباسی، جواد. (1397). بلاک‌چین: آشنایی با مفاهیم بنیادی، اول، تهران، مهربان نشر.
کاظمی­زاد، ام­البنین، غیبی، زهرا. (1400). "بررسی تاثیر بلاک‌چین بر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک"، نخستین کنفرانس بین­المللی بلاک چین رمز ارزها و اقتصاد جهانی، تهران
نواب پور، علیرضا، یوسفی، احمدعلی، طالبی، محمد. (1397). تحلیل فقهی کارکردهای پول­های رمزنگاری شده(مورد مطالعه بیت کوین)"، فصلنامه اقتصاد اسلامی، سال هجدهم، شماره 72.
نیک زاد، بابک. (1398). ارائه یک مدل برای تأمین امنیت مبتنی بر بلاک‌چین در بانکداری دیجیتالی .پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد، موسسه آموزش عالی راهبرد شمال.
هاشمی، مسعود، صفدری، رنجبر، مصطفی، نوربخش، عسگر. (1400). "شناسایی پنجره­های فرصت فناوری بلاک‌چین در صنعت بانکداری ایران"، سیاست­نامه علم و فناوری، 11(2)، 35-53.‎
Böckel, A., Nuzum, A. K., Weissbrod, I. (2021). "Blockchain for the circular economy: analysis of the research-practice gap", Sustainable Production and Consumption, 25, pp. 525-539.
Garg, P., Gupta, B., Chauhan, A. K., Sivarajah, U., Gupta, S., Modgil, S. (2021). "Measuring the perceived benefits of implementing blockchain technology in the banking sector", Technological Forecasting and Social Change, 163, 120407.
Hofman, D., Shannon, C., McManus, B., Lemieux, V., Lam, K., Assadian, S., Ng, R. (2018, July). "Building trust & protecting privacy: Analyzing evidentiary quality in a blockchain proof-of-concept for health research data consent management", In 2018 IEEE international conference on internet of things (iThings) and IEEE green computing and communications (GreenCom) and IEEE cyber, physical and social computing (CPSCom) and IEEE Smart data (SmartData) (pp. 1650-1656). IEEE.
Holotiuk, F., Pisani, F., Moormann, J. (2019). "Radicalness of blockchain: an assessment based on its impact on the payments industry", Technology Analysis & Strategic Management, 31(8), pp. 915-928.
Janssen, M., Weerakkody, V., Ismagilova, E., Sivarajah, U., Irani, Z. (2020). "A framework for analysing blockchain technology adoption: Integrating institutional, market and technical factors", International Journal of Information Management, 50, pp. 302-309.
Kumari, A., Devi, N. C. (2022). "The Impact of FinTech and Blockchain Technologies on Banking and Financial Services", Technology Innovation Management Review, 12(1/2).
Lewis, R., McPartland, J., Ranjan, R. (2017). "Blockchain and financial market innovation. Economic Perspectives", 41(7), pp. 1-17.
Makhdoom, I., Abolhasan, M., Abbas, H., Ni, W. (2019). "Blockchain's adoption in IoT: The challenges and a way forward". Journal of Network and Computer Applications, 125, pp. 251-279.
Romānova, I., Kudinska, M. (2016). Banking and fintech: A challenge or opportunity?. In Contemporary issues in finance", Current challenges from across Europe, Vol. 98, pp. 21-35. Emerald Group Publishing Limited.
Ramchandra, M. V., Kumar, K., Sarkar, A., Mukherjee, S. K., Agarwal, K. (2022). "Assessment of the impact of blockchain technology in the banking industry". Materials Today: Proceedings, 56, pp. 2221-2226.
Rijanto, A. (2021). "Business financing and blockchain technology adoption in agroindustry". Journal of Science and Technology Policy Management, 12(2), pp. 215-235.
Vovchenko, N. G., Andreeva, A. V., Orobinskiy, A. S., Filippov, Y. M. (2017). "Competitive advantages of financial transactions on the basis of the blockchain technology in digital economy", European Research Studies, 20(3B), 193.
Veit, D., Clemons, E., Benlian, A., Buxmann, P., Hess, T., Kundisch, D., Spann, M. (2014). "Business models", Business & Information Systems Engineering, 6(1), pp. 45-53.
Yermack, D., Fingerhut, A. (2019, May). "Blockchain technology’s potential in the financial system", In Proceedings of the 2019 Financial Market’s Conference.
Zhang, L., Xie, Y., Zheng, Y., Xue, W., Zheng, X., Xu, X. (2020). "The challenges and countermeasures of blockchain in finance and economics". Systems Research and Behavioral Science, 37(4), pp. 691-698.

  • تاریخ دریافت 18 بهمن 1401
  • تاریخ بازنگری 27 آبان 1402
  • تاریخ پذیرش 10 آذر 1402

ارسال مقاله

تماس با ما