شناسایی پیشران‌های اکوسیستم کسب و کار دیجیتال مبتنی بر مدیریت دانش در صنعت گردشگری

نوع مقاله : مقاله علمی-پژوهشی

نویسندگان

1 گروه مدیریت بازرگانی ، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران

2 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران.

3 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی،دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران.

10.22034/jtd.2024.2013547.1895
چکیده
تحقیق حاضر به شناسایی پیشران‌های اکوسیستم کسب و کارهای دیجیتال مبتنی بر مدیریت دانش در صنعت گردشگری می‌پردازد. روش تحقیق از نوع کاربردی بوده و با رویکرد ترکیبی (آمیخته‌ای از روش کیفی و کمی)، با استفاده از تحلیل مضمون، نرم‌افزار مکس‌کیودا، معادلات ساختاری و نرم‌افزارهای اسمارت پی‌ال‌اس و میک‌مک انجام شد. ابزار گردآوری داده‌ها، مصاحبه و پرسش‌نامه بوده و روش نمونه‌گیری در بخش کیفی قضاوتی هدفمند و در بخش کمی تصادفی ساده است. جامعه آماری در بخش کیفی شامل ۱۵ نفر از خبرگان در صنعت گردشگری بوده که با روش نمونه‌گیری قضاوتی هدفمند انتخاب گردیدند. ابزار گردآوری اطلاعات در این بخش، مصاحبه عمیق نیمه‌ساختار می‌باشد. در بخش کمی نیز جامعه آماری شامل متخصصان و خبرگان صنعتی و دانشگاهی در حوزه گردشگری شناسایی شدند که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه‌گیری در دسترس ۳۸۴ نفر برآورد گردید که از این تعداد 3۴3 پرسشنامه تکمیل شد. در بخش کیفی ۱۲ مقوله اصلیِ که توزیع دیجیتال، تولید دیجیتال، خدمات دیجیتال، کاربرد دانش، فعالیت، موقعیت، ارتباط دادن، بازاریابی دیجیتال، انتقال دانش، ترکیب دانش، بازیگران و تجدید دانش و ۵۰ مفهوم شناسایی شد. نتایج نشان دادند که توزیع دیجیتال، تولید دیجیتال، خدمات دیجیتال، کاربرد دانش، فعالیت، موقعیت، ارتباط دادن متغیرهای تاثیرگذار، بازاریابی دیجیتال و انتقال دانش متغیرهای دو وجهی، ترکیب دانش و بازیگران متغیرهای وابسته تجدید دانش متغیر مستقل می‌باشند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله English

Identifying the drivers of the digital business ecosystem based on knowledge management in the tourism industry

نویسندگان English

Iman Ghasemi Hamedani 1
Mohammad Bashokuoh Ajirloo 2
Hosein Rahimi Kolour 2
Naser Seifollahi 3
1 Department of Business Management, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili , Ardabil, Iran
2 Department of Business Management, Faculty of Social Sciences, University Of Mohaghegh Ardabili , Ardabil, Iran.
3 Department of Business Management, Faculty of Social Sciences, University of Mohaghegh Ardabili , Ardabil, Iran.
چکیده English

The current research identifies the drivers of the ecosystem of digital businesses based on knowledge management in the tourism industry. The research method is of an applied type and was carried out with a hybrid approach (a combination of qualitative and quantitative methods), using thematic analysis, Max Quda software, structural equations, and SmartPLS and Mikmak software. The tools of data collection are interviews and questionnaires, and the sampling method in the qualitative part is purposeful judgment and in the quantitative part it is simply random. The statistical population in the qualitative section included 15 experts in the tourism industry, who were selected by a purposeful judgmental sampling method. The tool for collecting information in this section is a semi-structured in-depth interview. In the quantitative part, the statistical population including industrial and academic specialists and experts in the field of tourism were identified, and using Cochran's formula and sampling method, it was estimated that 384 people were available, of which 343 questionnaires were completed. In the qualitative section, 12 main categories were identified, including digital distribution, digital production, digital services, knowledge application, activity, location, communication, digital marketing, knowledge transfer, knowledge combination, actors and knowledge renewal, and 50 concepts. The results showed that digital distribution, digital production, digital services, application of knowledge, activity, location, connecting influential variables, digital marketing and knowledge transfer are two-dimensional variables. Knowledge combination and actors are dependent variables of knowledge renewal and independent variables.

کلیدواژه‌ها English

Business ecosystem
digital
knowledge management
tourism
ابراهیمی، مهدی؛ ضرغام بروجنی، حمید؛ سخندان، الناز. (۱۳۹۸). رابطه مدیریت دانش با فرآیند مدیریت بحران در مقصدهای گردشگری. مجری برنامه‌ریزی و توسعه گردشگری، ۷(۲۷)، ۱۰۲-۱۲۲.
باشکوه اجیرلو، محمد؛ قاسمی همدانی، ایمان. (۱۴۰۲). واکاوی نقش عوامل اثرگذار بر هم‌افرینی ارزش از طریق فناورهای مجهز بر هوش مصنوعی و مدیریت دانش در صنعت گردشگری، فصلنامه کتابداری و اطلاع رسانی، ۲۶(۱)، ۱۱۵-۱۴۲.
به‌آیین‌فرد، شهرزاد؛ خندان علمداری، صابر؛ فرحبخش، ندا. (۱۴۰۲). طراحی الگوی عوامل تاثیرگذار در ایجاد راهبرد مدیریت دانش (نمونه پژوهش: شرکت‌های فناور قطعات خودرو در ایران)، نشریه علمی مدیریت دانش سازمانی، ۲۰(۶)، ۱۲۹-۱۷۹.
پارسا، امیدعلی؛ عسگری، غلامرضا؛ پازکی نژاد، ابراهیم. (۱۴۰۲). به‌کارگیری نظریه طراحی سازوکار برای پیاده‌سازی پیامد مطلوب مدیریت دانش در سازمان‌های تحقیقاتی، نشریه علمی مدیریت دانش سازمانی، (۶)، ۹۵-۱۲۸.
دانش‌پژوه، عرفان؛ آندرواژ، لیلا؛ آریا، کیومرث. (۱۴۰۲). ارائه مدل جامع بازاریابی دیجیتال برای صنعت گردشگری ایران، نشریه مدیریت و تبلیغات فروش، ۴(۱)، ۹۲-۱۰۷.
دریایی، مهدی؛ رادفر، رضا؛ جاسبی، جواد؛ خمسه، عباس. (۱۴۰۱). ارائه مدل پذیرش بیت کوین در صنعت گردشگری؛ بررسی عوامل تاثیرگذار بر کسب و کار اکوسیستم با رویکرد نقشه شناختی فازی، مدیریت کسب و کارهای بین المللی، ۵(۴)، ۲۵-۵۴.
دوالی، محمدمهدی؛ کریمی فرد، علی. (۱۴۰۲). شناسایی و اولویت بندی پیشایندهای عدم اشتراک گذاری دانش در بین کارکنان (نمونه پژوهش: شرکت مجتمع صنعتی رفسنجان)، نشریه علمی مدیریت دانش سازمانی، ۲۱(۶)، ۱۴۱-۱۸۲.
ربانی، راضیه؛ محمودزاده، سیدمجتبی؛ قادری، اسماعیل؛ یاوری گهر، فاطمه. (۱۴۰۲). تحلیل مشکلات فرایند نظام جامع آموزش گردشگری ایران با تاکید بر رویکرد کارافرینی، مدیریت کسب‌وکارهای بین‌المللی،۶(۱)، ۱۴۱-۱۵۹.
رحیمی، اکبر؛ علیوردی زاده، حسین؛ محمودآبادی، سمیرا. (۱۴۰۲). بررسی تاثیر مدیریت دانش بر چابکی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی گری نواوری سازمانی، نشریه علمی مدیریت دانش سازمانی، ۲۱(۶)، ۲۱-۵۲.
سعیدی، رضا؛ حسن زاده، علیرضا؛ الهی، شعبان؛ عابسی، مسعود. (1397). فرا تحلیل ارتباط بین اکوسیستم کسب و کار دیجیتال, اکولوژی خلق ارزش و اکوسیستم اسمک. پژوهش های مدیریت در ایران، 22(1 )، 47-67.
صادقی اردوبادی، بهنام؛ محمدکاظمی، رضا؛ حسینی نیا، غلامحسین. (۱۴۰۱). طراحی الگوی مفهومی توسعه اکوسیستم کسب و کارهای دیجیتالی مبتنی بر مطالعات علم سنجی، فصلنامه علوم مدیریت ایران، ۱۷(۶۸)، ۱۳۳-۱۵۵.
Adner, R. (2017). Ecosystem as structure: An actionable construct for strategy. Journal of management, 43(1), 39-58.‏
Alford, P., & Jones, R. (2020). The lone digital tourism entrepreneur: Knowledge acquisition and collaborative transfer. Tourism Management, 81, 104139.‏
Anckar, R. (2016). Digital Entrepreneurship in Finland–a Narrative of a finnish digital entrepreneur. In Innovative (Eco-) Technology, Entrepreneurship and Regional Development. Conference proceedings (Vol. 28, p. 2018).‏
Audretsch, D. B., Belitski, M., & Caiazza, R. (2021). Start-ups, innovation and knowledge spillovers. The Journal of Technology Transfer, 46(6), 1995-2016.‏
Autio, E., Nambisan, S., Thomas, L. D., & Wright, M. (2018). Digital affordances, spatial affordances, and the genesis of entrepreneurial ecosystems. Strategic Entrepreneurship Journal, 12(1), 72-95.‏
Awawdeh, H., Abulaila, H., Alshanty, A., & Alzoubi, A. (2022). Digital entrepreneurship and its impact on digital supply chains: The mediating role of business intelligence applications. International Journal of Data and Network Science, 6(1), 233-242.‏
Bejjani, M., Göcke, L., & Menter, M. (2023). Digital entrepreneurial ecosystems: A systematic literature review. Technological Forecasting and Social Change, 189, 122372.‏
Boudreau, K., Jeppesen, L. B., & Miric, M. (2021). The paradox of platform-based entrepreneurship: Competing while sharing resources. Available at SSRN 3897435.‏
Chen, A., Lin, Y., Mariani, M., Shou, Y., & Zhang, Y. (2023). Entrepreneurial growth in digital business ecosystems: an integrated framework blending the knowledge-based view of the firm and business ecosystems. The Journal of Technology Transfer, 1-26.‏
Eisenhardt, K. M., & Graebner, M. E. (2007). Theory building from cases: Opportunities and challenges. Academy of management journal, 50(1), 25-32.‏
Gawer, A. (2021). Digital platforms’ boundaries: The interplay of firm scope, platform sides, and digital interfaces. Long Range Planning, 54(5), 102045.‏
Geissinger, A., Laurell, C., Sandström, C., Eriksson, K., & Nykvist, R. (2019). Digital entrepreneurship and field conditions for institutional change–Investigating the enabling role of cities. Technological Forecasting and Social Change, 146, 877-886.‏
Grant, R. M. (1996). Toward a knowledge‐based theory of the firm. Strategic management journal, 17(S2), 109-122.‏
Hoe, S. L. (2019). Digitalization in practice: The fifth discipline advantage. The learning organization, 27(1), 54-64.‏
Jacobides, M. G., Cennamo, C., & Gawer, A. (2018). Towards a theory of ecosystems. Strategic management journal, 39(8), 2255-2276.‏
Jamali, B., MohammadKazemi, R., Farsi, J. Y., & Dehkordi, A. M. (2018). The study on the theories' gap of technological entrepreneurship opportunities emergence. International Business Research, 11(2), 79-88.‏
Kazemi, R. M., Nikraftar, H., Farsi, J. Y., & Dariani, M. A. (2019). The concept of international entrepreneurial orientation in competitive firms: A review and a research agenda. International Journal of Entrepreneurship, 23(3), 1-10.‏
Khalil, M. A. T., Dominic P, D. D., Hassan, M. F., & Mushtaq, A. (2011). An in depth analysis of ecosystems & blueprint of digital business ecosystem (DBE) framework for Malaysian SMEs. Computer Science Journal, 1(1), 65-78.‏
Klofsten, M., Urbano, D., & Heaton, S. (2021). Managing intrapreneurial capabilities: An overview. Technovation, 99, 102-177.‏
Kraus, S., Palmer, C., Kailer, N., Kallinger, F. L., & Spitzer, J. (2019). Digital entrepreneurship: A research agenda on new business models for the twenty-first century. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, 25(2), 353-375.‏
Kuusisto, M. (2017). Organizational effects of digitalization: A literature review. International journal of organization theory and behavior, 20(03), 341-362.‏
Lenkenhoff, K., Wilkens, U., Zheng, M., Süße, T., Kuhlenkötter, B., & Ming, X. (2018). Key challenges of digital business ecosystem development and how to cope with them. Procedia Cirp, 73, 167-172.‏
Leonardi, P. M., & Treem, J. W. (2020). Behavioral visibility: A new paradigm for organization studies in the age of digitization and datafication. Organization Studies, 41(12), 1601-1625.‏
Luo, C., Jiang, S., Pu, R., Li, L., & Yang, H. (2022). Knowledge map of digital tourism: a bibliometric approach using CiteSpace. Probl. Perspect. Manag., 20(4), 573-587.‏
Mariani, M. M., & Nambisan, S. (2021). Innovation analytics and digital innovation experimentation: the rise of research-driven online review platforms. Technological Forecasting and Social Change, 172, 121009.‏
Martinez Dy, A., Martin, L., & Marlow, S. (2018). Emancipation through digital entrepreneurship? A critical realist analysis. Organization, 25(5), 585-608.‏
Mendes, T., Braga, V., Silva, C., & Ratten, V. (2023). Taking a closer look at the regionally clustered firms: How can ambidexterity explain the link between management, entrepreneurship, and innovation in a post-industrialized world?. The Journal of Technology Transfer, 1-47.
Nambisan, S., Lyytinen, K., Majchrzak, A., & Song, M. (2019). Digital innovation management. MIS quarterly, 41(1), 223-238.‏
Penrose, E. T. (2009). The Theory of the Growth of the Firm. Oxford university press.‏
Ratten, V. (2018). Social entrepreneurship through digital communication in farming. World Journal of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development, 14(1), 99-110.‏
Senyo, P. K., Liu, K., & Effah, J. (2019). Digital business ecosystem: Literature review and a framework for future research. International journal of information management, 47, 52-64.‏
Stojčić, N. (2021). Collaborative innovation in emerging innovation systems: Evidence from Central and Eastern Europe. The Journal of Technology Transfer, 46(2), 531-562.‏
Velilla, J., Molina, J. A., & Ortega, R. (2018). Why older workers become entrepreneurs? International evidence using fuzzy set methods. The Journal of the Economics of Ageing, 12, 88-95.‏
Zhang, J., van Gorp, D., & Kievit, H. (2023). Digital technology and national entrepreneurship: An ecosystem perspective. The Journal of Technology Transfer, 48(3), 1077-1105.‏
Zhao, F., & Collier, A. (2016). Digital entrepreneurship: Research and practice.

  • تاریخ دریافت 22 مهر 1402
  • تاریخ بازنگری 06 آبان 1402
  • تاریخ پذیرش 21 آبان 1402